Служба приема и размещения: задачи, функции, значение |
Купить Гарантия | |
Код работы: | 21629 | |
Дисциплина: | Туризм | |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | ОмГУПС - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
Цена: | 290 руб. | |
Просмотров: | 7348 | |
Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
Содержание: |
Введение 3 Глава I Организация службы приема и размещения в гостинице 4 1.1 Состав и задачи службы приема и размещения в гостинице 4 1.2 Основные функции и задачи службы приема и размещения 9 Глава II Анализ работы службы приема и размещения в гостинице «Золотой Колос» 19 2.1 Общая характеристика гостиницы 19 2.2 Служба приема и размещения и оценка эффективности ее работы 25 Заключение 30 Библиографический список 32 |
|
Отрывок: |
Гостиничная индустрия является важнейшим элементом социальной сферы, а также играет большую роль в повышении эффективности общественного производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения. Сфера гостиничных услуг представляет собой огромный сектор туриндустрии туризма страны. В острой конкурентной борьбе на рынке гостиничных услуг победит именно то предприятие, на котором будет постоянно совершенствоваться система обслуживания. Актуальность написания работы заключается в том, что служба приема и размещения является сердцем любого отеля. Во многих отелях она получила название reception. С этой службой клиент контактирует чаще всего, обращаясь за информацией и советами. Работник службы приема и размещения первый после швейцара человек, который встречает клиента и вступает с ним в тесный контакт. И именно первые 5 7 минут контакта с портье создают сильное впечатление у клиента о гостинице, которую он выбрал. Объектом исследования является служба приема и размещения современного отеля. Предмет исследования – это задачи, функции и значение службы приема и размещения. Цель работы исследование технологии работы службы приема и размещения гостей в гостинице. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: исследовать и проанализировать особенности организационной структуры современного отеля; дать характеристику службам современного отеля; рассмотреть состав, задачи и функции службы приема и размещения. | |
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
Тема: | Сроки в гражданском праве. Понятие, значение | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Санкт-Петербургский университет управления и экономики (Алтайский институт экономики) | |
Просмотры: | 8596 | |
Тема: | Сущность, значение и принципы построения сегментарной отчетности | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
Просмотры: | 6838 | |
Тема: | Сделки: понятие, виды, значение | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | КемгУ | |
Просмотры: | 4476 | |
Тема: | Соучастие в преступлении: понятие, признаки, значение | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | Благовещенский Политехнический Колледж | |
Просмотры: | 9690 | |
Тема: | Коллективный договор на современном этапе: понятие, стороны, значение | Подробнее |
Тип: | Контрольная | |
Вуз: | СибАГС | |
Просмотры: | 12997 | |
Тема: | Территориальное общественное самоуправление: сущность, значение и проблемы реализации | Подробнее |
Тип: | Курсовая | |
Вуз: | РАНХиГС | |
Просмотры: | 6934 | |